Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY BHPInaczej.pl

Wraz z zasadami świadczenia usług szkoleniowych i audytorskich (audyty bhp, ISO i wykonywanie świadectw charakterystyki energetycznej budynków i audytów energetycznych)

Data ostatniej aktualizacji: 18.01.2026 r.

I. Postanowienia Ogólne

Właściciel Platformy: Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem bhpinaczej.pl jest firma: HSE & ENERGY Robert Hawrył z siedzibą w Krakowie, NIP: 714140088 (dalej zwany „Usługodawcą” lub „Administratorem”).

Kontakt:
Z Usługodawcą można skontaktować się za pośrednictwem:

E-mail: bhpinaczej.pl@gmail.com lub kontakt@bhpinaczej.pl

Telefon: +48 509 422 315

Formularz kontaktowy na stronie.

Definicje:

Użytkownik: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług.

Konsument: Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta).

Usługi Cyfrowe (Szkoleniowe): Kursy online, webinary, e-booki i inne materiały edukacyjne dostarczane drogą elektroniczną.

Usługi Eksperckie (Certyfikacyjne/Audytorskie): Usługi polegające na sporządzeniu Świadectwa Charakterystyki Energetycznej (ŚCHE) lub Audytu BHP, Energetycznego na indywidualne zlecenie.

DSA: Akt o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065), regulujący m.in. zasady moderacji treści na forach i w komentarzach.

II. Wymagania Techniczne i Konto Użytkownika Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge). Do odczytu certyfikatów/materiałów może być wymagane oprogramowanie obsługujące pliki PDF.

Dostęp do niektórych Usług (np. kursów) wymaga założenia bezpłatnego Konta Użytkownika.

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych. Zakazane jest udostępnianie konta osobom trzecim (tzw. account sharing) bez zgody Usługodawcy.

III. Usługi Szkoleniowe (Treści Cyfrowe) Zawarcie umowy: Umowa o dostarczenie treści cyfrowej (kursu/szkolenia) zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika.

Dostęp: Dostęp do materiałów jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj automatycznie), chyba że opis szkolenia stanowi inaczej (np. webinary na żywo w określonym terminie).

Prawa autorskie: Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim. Użytkownik nabywa licencję wyłącznie do użytku osobistego. Zabrania się kopiowania, nagrywania i rozpowszechniania materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.

Certyfikaty: Zasady wydawania certyfikatów ukończenia szkolenia są określone w opisie danego kursu.

IV. Usługi Certyfikacyjne i Audytorskie (ŚCHE i Audyty) Zlecenie: Użytkownik może zlecić wykonanie Świadectwa Charakterystyki Energetycznej lub Audytu Energetycznego poprzez formularz lub kontakt bezpośredni. Złożenie zlecenia stanowi ofertę zawarcia umowy.

Wycena i Płatność: Cena Usługi jest ustalana indywidualnie lub na podstawie cennika widocznego na stronie (ceny brutto zawierają VAT). Realizacja zlecenia następuje po akceptacji warunków i (jeśli wymagane) wpłacie zaliczki lub całości kwoty.

Kwalifikacje: Usługodawca oświadcza, że Świadectwa i Audyty są wykonywane przez osoby wpisane do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków oraz posiadające wymagane prawem uprawnienia i ubezpieczenie OC.

Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik zobowiązany jest dostarczyć rzetelną dokumentację techniczną budynku. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w ŚCHE/Audycie wynikające z zatajenia informacji lub podania nieprawdziwych danych technicznych przez Użytkownika.

Dostarczenie: Gotowe dokumenty są przekazywane w formie cyfrowej (podpis kwalifikowany/zaufany) na e-mail lub w formie papierowej (na wyraźne życzenie i koszt Użytkownika).

V. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty) Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, zasady odstąpienia różnią się w zależności od typu usługi:

Usługi Szkoleniowe (Treści Cyfrowe):

Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie kursu) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

W praktyce: Jeśli Użytkownik chce mieć dostęp do kursu od razu po zakupie, musi zaznaczyć checkbox, że rezygnuje z prawa do zwrotu.

Usługi Audytorskie/Certyfikacyjne:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.

Jeśli Użytkownik odstąpi od umowy w trakcie wykonywania audytu (przed jego ukończeniem), ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do wykonanej pracy).

VI. Reklamacje i Gwarancja Jakości Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę/towar wolny od wad.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: bhpinaczej.pl@gmail.com.

Zgłoszenie powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie (np. korekta audytu, naprawa dostępu do kursu).

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (w przypadku konsumentów).

W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej błędów merytorycznych w ŚCHE lub Audycie, Usługodawca dokona bezpłatnej korekty dokumentu.

VII. Treści Użytkownika i Procedura DSA (Forum/Komentarze) Użytkownik publikujący treści na Platformie (komentarze, wpisy na forum) zobowiązany jest do przestrzegania prawa i nienaruszania dóbr osobistych innych osób.

Nielegalne treści: Zabrania się publikowania treści bezprawnych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści, spamu oraz treści naruszających prawa autorskie.

Moderacja: Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających Regulamin.

Zgłaszanie naruszeń (DSA): Każdy Użytkownik ma prawo zgłosić nielegalne treści za pomocą adresu e-mail kontaktowego. Zgłoszenie powinno zawierać link do treści i uzasadnienie.

VIII. Opinie o produktach Usługodawca może udostępniać na stronie opinie o Usługach.

Dyrektywa Omnibus: Usługodawca dokłada starań, aby opinie pochodziły od osób, które rzeczywiście korzystały z usług (np. poprzez wysyłanie prośby o opinię tylko do klientów po zrealizowaniu zamówienia). Opinie nie są jednak weryfikowane w 100% pod kątem ich autentyczności przez podmioty zewnętrzne, chyba że zaznaczono inaczej przy konkretnej opinii (np. „Opinia zweryfikowana zakupem”).

IX. Ochrona Danych Osobowych Administratorem danych jest HSE & ENERGY Robert Hawrył. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji usług, księgowych i marketingowych. Pełna informacja znajduje się w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

X. Postanowienia Końcowe Umowy zawierane są w języku polskim. Prawem właściwym jest prawo polskie.

Zmiany Regulaminu: O zmianach w Regulaminie zarejestrowani Użytkownicy zostaną powiadomieni mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Rozstrzyganie sporów: Ewentualne spory z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami podlegają sądom właściwym zgodnie z przepisami ogólnymi (Użytkownik konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).